一.济南教育网简介

    济南现代教育信息网络有限公司成立于2001年12月，是由济南市广播局和济南市教育局联合投资创办的省内第一家也是唯一一家教育机构互联网接入商（ISP）与教育信息服务提供商（ICP）。公司拥有多名专兼职教育专家、高级网络认证工程师。公司主要经营济南教育信息宽带综合业务网，充分利用广电的网络资源，业务范围覆盖济南市各区县的教育用户，构筑济南教育在线信息服务平台，为教育用户提供各类数据接入服务、Internet服务和教育信息服务。

二.服务范围

    济南现代教育信息网络有限公司主要经营济南教育宽带综合业务信息网络，为济南市教育用户提供各类数据专线服务、Internet接入服务和教育信息服务，充分利用广电的光纤网络覆盖济南市各区县的教育用户，采用先进的千兆IP技术作为骨干传输，为客户提供优质高速、安全、经济的电信级宽带网络服务。

三.技术优势

    技术领先：双环路的城域网，采用先进的千兆传输与交换，同时兼容任何类型的用户网络与接口。

    纯粹的宽带网：骨干全部为光缆，容量无限，从用户端至服务器无拥塞。

    宽带服务：独一无二的音频资源，先进的网上播出系统。可以实现在线观看教育新闻等电视节目。

    三层供电保障：一级供电单位，拥有双路市电、智能UPS、柴油发电机组三级电力保证。

    服务器维护：由具有多年数据线路维护经验的专业工程师，提供技术支持和日常维护。同样的带宽资源，标准数据机房，价格最优惠。

    安全保证：软硬件防火墙、网络杀毒软件、实时安全监测。

    选择济南教育宽带网 

    经济——月使用费固定，包月服务无额外支出，一天24小时都可高速上网。

    方便——开机即在线上，无需等待长时间的拨号过程，浏览网页一点即开。

    高速——光纤直接入校，校内可高速互联接入INTERNET，急速畅游的体验。

四.客户服务：

    入网程序

    申请：入网用户需将加盖用单位公章的书面申请送交本公司。

    调试：我们在接到申请书后，根据用户的实际情况，予以调试开通，并在调试前一天通知用户调试时间。

    开通：用户确定网络开通，领取《济南教育网用户手册》。手册中包含上网设置参数、服务电话等内容。请用户妥善保管。

五.服务承诺：

    为了规范企业行为，提高服务质量，维护济南教育网宽带用户的合法权益，济南现代教育信网络有限公司特制定以下服务承诺：

1、 遵守国家和主管部门的有关政策、法规。树立以用户为核心的理念。

2、 用户办理业务时，向其提供使用该项业务的说明资料，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务。

3、 严格执行国家制定的有关业务资费政策和标准，做到明码标价，以多种方式为用户交费提供方便。

4、 向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等业务，并免费提供费用查询服务。

5、上门服务人员遵守预约时间，爱护用户设施，保护环境整洁。

6 、故障申报及服务热线：0531-86100656/86116635-8512